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公共服務
時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS),通過服務展現、服務目錄和服務資源庫相互分離的架構設計,運用資源聚合和目錄映射技術,清晰界定了服務實現的各個環節,有效促成分工合作,輔助信息化部門充分利用其他職能部門的服務資源,為公眾提供可體驗、高層次的公共服務。  

時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS),通過服務展現、服務目錄和服務資源庫相互分離的架構設計,運用資源聚合和目錄映射技術,清晰界定了服務實現的各個環節,有效促成信息辦與其他委辦廳局的分工合作,輔助政府信息化部門充分利用其他職能部門的服務資源,潛心關注不同用戶群體的差異化需求,輕松實現多路徑的訪問通道和人性化的界面展現,為公眾提供可體驗、高層次的公共服務。

時光公共服務整合系統架構圖

時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS)系統架構圖

時光公共服務整合系統功能概述

服務資源庫管理:時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS)幫助客戶最大范圍地收集各類服務資源,為公共服務的完整性提供了數據保障。

服務目錄管理:時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS)靈活的服務目錄定義機制針對用戶需求設計訪問路徑,清晰地按照多種分類規范對應用主題進行歸納分類。

服務資源聚合:時光公共服務整合系統(Cicro 3e PSS)便捷的前臺頁面構建工具實現個性化頁面及其與后臺應用的銜接。

經驗分享

傳統公共服務實現方法存在的問題

目前,我國政府門戶在提供公共服務方面剛剛起步,部分政府網站嘗試著用內容管理的傳統方式來實現公共服務,但從客觀效果上看,普遍存在著:組織零散、范圍較窄、深度不夠、形式單調、實施困難和維護不便等諸多問題,不能讓公眾直觀感受到電子政務帶來的便利。

國外成熟公共服務的特點

以用戶為中心;以服務為核心;以友好為原則;以智能為趨勢

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