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公共服務平臺
時光公共服務平臺提供領導信箱、投訴建議、訪談直播、名義調查等功能,同時平臺整合各種互動方式,采用統一部署和集中管理的模式,提供統一用戶管理和訪問入口;同時對各種互動服務的不同機構提供個性化處理流程的定制,并按部門、角色權限實現對辦件的協同辦理,從而最終實現“一門式”受理和反饋。

時光公共服務平臺提供領導信箱、投訴建議、訪談直播、名義調查等功能,同時平臺整合各種互動方式,采用統一部署和集中管理的模式,提供統一用戶管理和訪問入口;同時對各種互動服務的不同機構提供個性化處理流程的定制,并按部門、角色權限實現對辦件的協同辦理,從而最終實現“一門式”受理和反饋。

內嵌工作流中間件

公共服務平臺支持流程的定制和可擴展,提供受理、直接辦理、交辦、轉辦、協辦、督辦等辦理流程,完成辦件辦理的各種復雜流程,實現單一辦件的多部門流轉辦理,支持多種監督投訴和咨詢建議功能的定制化建設;

引入元數據,支持個性化表單及頁面風格的定制

公共服務平臺提供了元數據自定義創建功能,可根據用戶的實際需求和業務種類量身定制表單字段,以滿足個性化需求。同時,系統提供多套的不同頁面風格的模板資源庫,可實現不同業務對不同頁面展現風格模板的選擇和綁定,從而實現不同業務前臺的展現樣式的個性化定制。

提供在線訪談功能

提供在線訪談功能,組合了視頻、圖片、文字、聲音等不同內容的一種在線交互功能,是通過在線直播的形式進行的政民互動功能。通過在線文字播報和實時交互渠道,公眾可以針對相關主題與嘉賓進行實時的溝通交流,并從現場得到反饋。將以往訪談內容整理匯編發布為歷史訪談,可供領導和公眾查閱參考。

提供民意征集的渠道

通過民意征集系統,政府可以就特定主體向社會公眾定向的征集意見和建議,為制定相關政策提供民眾意見支持。民意調查顯示了政府的主動姿態,直接體現政府對公眾的尊重,民意征集的題材范圍廣泛,可以設計大政方針或政府各職能部門與市民生活密切相關的各項事項,通過對民意征集的整理匯編,可方便統計查詢,為政府決策提供參考依據。

民意調查系統由4個子系統組成:民意征集子系統、網上評議子系統、網上調查子系統、網上聽政子系統。

安全控制體系

互動平臺提供內容過濾、辦件訪問權限控制、內容審核等內容安全防護措施,保證互動應用內容安全的同時,也可以和統一認證系統。

高性能保證

平臺能支撐14000的并發請求,同時能夠提供30000人同時訪問的訪談的要求;能夠提供負載均衡處理,以分擔大規模用戶的訪問;采用AJAX技術,實現頁面動態數據獲取,可以和其他系統無縫整合;采用多線程技術,提高用戶訪問速度;支持用戶模板技術,可自由制定網頁樣式

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